Soporte y mantenimiento tecnológico para empresas.
Ofrecemos un servicio integral que cubre todas las áreas esenciales del soporte tecnológico, desde el diagnóstico hasta la calibración y la asistencia remota mediante un Help Desk especializado.
Soporte y mantenimiento tecnológico para empresas.: El rendimiento y la confiabilidad de los sistemas tecnológicos dependen en gran medida de un mantenimiento adecuado, diagnóstico preciso y una atención técnica eficiente. En Sevencom, ofrecemos un conjunto de soluciones diseñadas para garantizar el óptimo desempeño de sus equipos, prevenir fallas y maximizar su vida útil.
Servicios Especializados de Soporte y Laboratorio
Las organizaciones dependen de su infraestructura tecnológica para operar de manera eficiente y segura. Un mal funcionamiento de los equipos puede afectar la productividad y la competitividad de las empresas, además de generar costos elevados en reparaciones o reemplazos. Por ello, contar con un servicio especializado en soporte y mantenimiento tecnológico es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la optimización de los recursos tecnológicos.
Nuestro equipo de expertos se encarga de analizar, diagnosticar y brindar soluciones oportunas a cualquier inconveniente técnico, asegurando que los sistemas de nuestros clientes funcionen de manera óptima.
Nuestros servicios incluyen:
Diagnóstico: Identificación y resolución de problemas en hardware y software.
Mantenimiento: Servicios preventivos y correctivos para evitar interrupciones operativas.
Calibración: Ajuste preciso de equipos de medición para garantizar su fiabilidad.
Help Desk: Atención y soporte técnico especializado para usuarios y sistemas.
Diagnóstico: Precisión en la Identificación de Problemas
Resolución Eficiente para el Óptimo Funcionamiento
El diagnóstico preciso de hardware y software es esencial para garantizar la operatividad de los sistemas tecnológicos. En Sevencom, contamos con herramientas avanzadas para detectar, analizar y resolver problemas en equipos, servidores y redes, minimizando tiempos de inactividad y optimizando el rendimiento general de la infraestructura TI.
Evaluación integral del estado de los sistemas.
Identificación de fallas en hardware y software.
Aplicación de soluciones correctivas para garantizar estabilidad.
Detecta y soluciona problemas antes de que impacten tu negocio. Escríbenos
Beneficios de un diagnóstico preciso:
Reducción de costos por fallas inesperadas.
Mayor eficiencia en la operatividad de los equipos.
Prevención de problemas recurrentes y pérdidas de información.
Cómo Sevencom realiza el diagnóstico:
Inspección técnica detallada de hardware y software.
Análisis de logs y reportes de funcionamiento.
Aplicación de metodologías de prueba y verificación.
Mantenimiento: Prevención y Corrección para Mayor Durabilidad
Extiende la Vida Útil de tus Equipos Tecnológicos
El mantenimiento es clave para evitar fallas inesperadas y garantizar un funcionamiento continuo de los sistemas tecnológicos. Sevencom ofrece servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando que los equipos operen de manera óptima y sin interrupciones.
Limpieza y optimización de equipos tecnológicos.
Revisión de componentes críticos en hardware y software.
Aplicación de parches y actualizaciones de seguridad.
Evita interrupciones y mantén tu infraestructura tecnológica en su mejor estado.
Beneficios de un mantenimiento periódico:
Reducción de costos de reparación y reemplazo de equipos.
Aumento del tiempo de vida útil de los sistemas.
Mayor seguridad y estabilidad en la infraestructura tecnológica.
Cómo Sevencom realiza el mantenimiento:
Inspección y limpieza de hardware y sistemas de ventilación.
Optimización de software y eliminación de archivos innecesarios.
Evaluación de rendimiento y actualización de firmware.
Calibración: Precisión en Equipos de Medición y Prueba
Garantiza Resultados Confiables con Calibración Profesional
Los equipos de medición requieren calibraciones periódicas para asegurar la exactitud de los resultados. En Sevencom, ofrecemos servicios de calibración de dispositivos de medición y prueba, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y precisión requeridos por la industria.
Ajuste de parámetros de medición en equipos especializados.
Verificación de precisión mediante pruebas controladas.
Cumplimiento de normativas de calidad para mediciones exactas
Asegura mediciones confiables con nuestros servicios de calibración profesional.
Beneficios de un proceso de calibración adecuado:
Mayor precisión en mediciones y reportes.
Cumplimiento de estándares de calidad y normativas técnicas.
Reducción de errores en procesos de producción y análisis.
Cómo Sevencom realiza la calibración:
Análisis inicial del equipo y su funcionamiento actual.
Ajuste de parámetros para garantizar precisión de medición.
Generación de informes de calibración y certificación.
Help Desk: Soporte Especializado en Soluciones TI
Asistencia Rápida y Eficiente para Usuarios y Sistemas
Un servicio de soporte técnico confiable es esencial para garantizar la continuidad operativa de cualquier empresa. Sevencom ofrece un servicio de Help Desk especializado, brindando asistencia técnica para la resolución de problemas en software, hardware y plataformas digitales.
Atención personalizada para resolver incidencias técnicas.
Soporte remoto y en sitio según el nivel de complejidad.
Gestión eficiente de tickets para una rápida respuesta.
Soporte inmediato y eficaz para mantener la continuidad de tu negocio. Contáctanos
Beneficios de contar con un Help Desk especializado:
Resolución ágil de problemas técnicos.
Reducción del tiempo de inactividad en los sistemas.
Soporte continuo para mantener operativas las soluciones TI.
Cómo Sevencom ofrece soporte a través del Help Desk:
Registro y análisis de incidencias en un sistema de gestión.
Diagnóstico remoto y asistencia personalizada.
Coordinación de visitas técnicas si se requiere intervención física
Servicio de Soporte Técnico y Outsourcing TI para SMB
Soluciones completa para gestionar la infraestructura tecnológica
Este servicio integral ofrece a las empresas una solución completa para gestionar su infraestructura tecnológica, garantizando disponibilidad, seguridad y eficiencia. Cubre desde la capa física (energía, hardware, redes) hasta la capa lógica (software, sistemas, soporte técnico). El objetivo es liberar a las empresas de la carga de gestionar su TI, permitiéndoles enfocarse en su negocio principal.
Necesidades comunes
- Falta de personal especializado en TI.
- Necesidad de reducir costos operativos.
- Requerimiento de infraestructura escalable y segura.
- Soporte técnico rápido y eficiente.
Estructura del servicio
- Capa de Energía e Infraestructura Física, CCTV y Control de Acceso
- Soporte Técnico
- Outsourcing TI
- Servicios adicionales (opcionales)
Casos de éxito
Proyectos IoT & Automatización
Sistema Transmilenio (Recaudo Bogotá) Grupo Grajales Conexión red de cajeros automáticos (Mercanet)
Los casos de uso de IoT abarcan desde la optimización de procesos industriales hasta la mejora de la experiencia del usuario en el hogar. En la industria, el IoT facilita el mantenimiento predictivo y la automatización de procesos, lo que resulta en una producción más eficiente y una reducción de costos. En las ciudades, contribuye a la creación de entornos más inteligentes y sostenibles mediante la gestión optimizada de recursos como la energía y el transporte.
Tecnologías Clave: Agrotech, IoT & IooT, BigData, redes LoRa WAN, gestión de la eficiencia energética, redes 5G.
Campos de aplicación: Agricultura de precisión, Sistemas de Transporte Público, Centros Comerciales, Aeropuertos, Empresas de Servicios Públicos.
Aliados Estratégicos
- Milesight
- CTC Union
- Teltonika Networks
- TrackIT Agro